困った瞬間、
一番頼れる存在へ
寄り添う姿勢と迅速な対応で、安心の運用を
実現します
初めてご利用の方の
サポート満足度
96.9%
※2025年7月1日～2026年4月30日の受注者向け利用終了アンケートより
不安に寄り添い、
安心へ導くサポート
お客様の状況や気持ちに寄り添い、
安心して利用いただけるよう
丁寧な対応を大切にしています。
専門性とスピードを
兼ね備えた対応力
製品に精通したオペレーターが、
課題の把握から解決まで
スピーディに応対します。
お客様の声から、
さらなる機能改善へ
自社開発・自社サポートだからこそ、
お客様の声を社内に素早く届け、
機能改善に活かします。
お客様の状況に合わせた
サポートコンテンツを用意しております
基本操作を知りたい
初心者向けガイド
はじめて操作する方向けの、基本操作マニュアル（PDF）もご用意しております。
運用支援セミナー
基本操作から便利な機能まで、わかりやすくご説明いたします。オンラインにて無料でご受講いただけます。
セミナーの詳細・お申込みはこちら
相談しながら進めたい
サポートダイヤル
パソコン操作が苦手な方でも、遠隔操作にて、丁寧にサポートいたします。また、オペレーター間で徹底して情報共有を行い、スムーズに対応できる体制を構築しております。
Webフォーム
24時間いつでも、お客様のご都合の良いタイミングでお問い合わせいただけます。担当者より、メールまたはお電話にて順次回答いたします。
自分で解決したい
サポートサイト
WEB版のマニュアルや、カテゴリ別の「よくあるご質問」をご用意しております。キーワード検索で、必要な情報を簡単にお探しいただけます。
お客様の声
丁寧に
対応してくれる
株式会社中原建設
どのオペレーターの対応であっても、皆さんすごく丁寧にわかりやすく対応してくれました。
意図をくみ取って
すぐ解決してくれる
有限会社千代田緑建
不明点を言葉にするのが難しいときも、うまく意図をくみ取ってすぐに解決してくれるので本当に助かっています。
自分に合った方法で
不明点を解決できる
株式会社阿部測量設計事務所
電話やマニュアルなど、サポートメニューが充実しています。1人1人にあった方法で、不明点を解消できるところがよかったです。
私たちの思い
相手の気持ち、相手の立場に立って、
共に考える心を大切にします。
お客様が喜んで下さる対応をします。
杓子定規な対応はしません。
判断基準はルールではなく、お客様
にとって喜ばれるかどうかです。
お客様の質問に応えるだけでなく、
お客様の目的を達成します。そして、
期待以上のサービスを提供します。
お客様の潜在的な課題を洞察し、先読みして
解決します。ストレスなく運用できる
サポートをします。