よくあるご質問

お申込み・見積もりに関するよくあるご質問

Q.「現場クラウド ストア」を利用するためには事前の手続きは必要ですか?

「現場クラウド ストア」でのお申込み完了にはアカウントが必要です。
2023年1月以降にご利用のお客様に関しては、「現場クラウド ストア」のアカウントを弊社にて事前に用意しております。
対象のお客様には「現場クラウド ストア」のアカウントのログインに関するご案内をメールでお送りしております。
初回ログインはメール記載のURLからお進みください。
初めて「現場クラウド One」をご導入されるお客様におかれましても、簡単にアカウント登録と ご注文を行うことができます。
新規登録についてはhttps://one-store.genbacloud.com/entryからお願いいたします。

Q.福島県の工事・業務で利用します。見積書の取得・お申込み・請求方法について教えてください。
※福島県発注案件は販売店 福島県建設業協同組合様が窓口です。

見積書の取得

従来通り福島県建設業協同組合様へ依頼をお願いします。 「現場クラウド ストア」からの見積書のダウンロードではなく福島県建設業協同組合様より発行いたします。

お申し込み方法

従来通り福島県建設業協同組合様へご連絡をお願いします。

請求方法

従来通り福島県建設業協同組合様からの一括請求をいたします。 請求書のメール送付・ 振込口座の変更は該当しません。
問い合わせ:福島県建設業協同組合  TEL:024-521-1227
Q.JR発注工事で利用します。見積書の取得・お申込み・請求方法について教えてください。
JR発注工事に関しては以下のお手続きを進めてください。

見積書の取得

「現場クラウド ストア」からの見積書のダウンロードが可能です。

お申し込み方法

「現場クラウド ストア」からお申込みする際にJRの発注機関を選択して手続きを進められます。

請求方法

従来通り、弊社から請求書を送付いたします。
Q.「現場クラウド One」を取り扱う販売パートナーを知りたい。
販売パートナー一覧は以下をご参照ください。
導入に関するご相談やお見積り・お申込みなどお近くの販売パートナーへお問い合わせください。

請求・支払いに関するよくあるご質問

Q.請求書をハガキ郵送からPDFファイルのメール送付に切り替えをしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?

請求書のPDFファイルのメール送付をご希望の方は、以下のWEBフォームからお手続きをお願いします。

ご不明な点はこちらから

お申込み・手続きに関するお問い合せ

お申込み・手続きに関するお問い合わせWEBフォームです。
※弊社休業日やお問い合わせの受付時間によっては翌営業日以降の回答になります。また、お問い合わせの時間帯や混雑状況によっては、回答に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

WEBフォーム

サポートサイト

より詳しいマニュアルのあるサポートサイトは以下からご確認ください。